返品規則
返金について
当社の返品ポリシーは購入後30日以内となります。
購入日から30日を超えた商品については、残念ながらクレジットや交換を承ることはできません。
返品対象となる条件は以下の通りです：
- 商品が未使用で、受け取った状態のままであること
- 商品が元のパッケージに入っていること
返品不可商品
- ギフトカード
返品を行う際には、購入証明または支払い証明が必要です。
メーカーへの直接返品はお控えください。
一部の場合、部分的な返金のみとなることがあります（該当する場合）：
- 配送後30日を超えて返送された商品
返金手続き（該当する場合）
返品商品を受領・処理後、メールにて商品受領のご連絡を差し上げます。
返金の承認・非承認についてもお知らせいたします。
承認された場合、返金処理が行われ、元のクレジットカードまたはお支払い方法に自動的に返金されます。
返金が反映されるまで、一定の期間がかかる場合があります。
返金が遅延または未反映の場合（該当する場合）
- まず銀行口座を再確認してください。
- 次にクレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。
- さらに銀行に確認してください。返金処理には通常、一定の時間が必要です。
上記のすべてを確認しても返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください：
service@xbybbdgo.com
セール商品（該当する場合）
- 返品対象は通常価格の商品のみです。
- セール商品は返品できませんのでご了承ください。
交換について（該当する場合）
- 不良品または破損品のみ交換対応いたします。
- 同一商品の交換をご希望の場合は、service@xbybbdgo.comまでメールにてご連絡ください。
ギフトについて
- 購入時にギフトとしてマークされた商品が直接お手元に届いた場合、返品された商品金額分のギフト券を発行いたします。
- ギフトとしてマークされていなかった場合、または受取人が後日配送で商品を受け取った場合は、返金処理を行い、受取人に通知いたします。
配送料について
- 返品にかかる送料はお客様負担となります。送料は返金対象外です。
- 返金が発生する場合、返品送料分は返金額から差し引かれます。
- 交換商品の配送費用は、お住まいの地域により異なる場合があります。
- 商品の価格が75ドルを超える場合は、追跡サービスの利用や配送保険の加入を推奨いたします。
- 返品商品を確実に受領できることは保証できません。
返品送付先
〒518000
中国 深圳市 宝安区 福海街道 村Zancheng A棟 3階, Heyu工業団地