Политика за връщане

Възстановяване на сумата

Нашата политика за връщане е 30 дни. Ако сте закупили продукт след изтичане на 30-дневния период, за съжаление не можем да ви предложим кредит или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият продукт трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също така трябва да е в оригиналната си опаковка.

Продукти, които не подлежат на връщане:

• Подаръчни карти

За да извършите връщане, е необходимо доказателство за покупка или доказателство за плащане.

Моля, не връщайте покупката си на производителя.

В някои случаи ще бъдат предоставени само частични възстановявания на сумата (където е приложимо):

• Всеки продукт, върнат след 30 дни от доставката.

Възстановяване на сумата (ако е приложимо)

След като получена и обработена вашата върната стока, ще ви изпратим имейл, с който ще ви уведомим, че сме получили върнатия ви продукт. Ще ви уведомим и дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено.

Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния ви метод на плащане в рамките на определен срок.

Закъсняло или непълно възстановяване на сумата (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията на кредитната си карта, тъй като може да отнеме известно време, за да бъде официално кредитирано възстановяването.

След това се свържете с банката си. Често е необходима известна обработка, преди възстановяването да бъде издадено.

Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на service@xbybbdgo.com.

Продукти с отстъпка (ако е приложимо)

Могат да бъдат върнати само продукти на редовна цена. За съжаление, продукти на промоция не могат да бъдат върнати.

Размени (ако има такива)

Заменяме продукти само ако са дефектни или повредени. Ако имате нужда от замяна за същия продукт, моля, изпратете ни имейл на service@xbybbdgo.com.

Подаръци

Ако артикулът е бил маркиран като подарък по време на покупката и е бил изпратен директно до вас, ще получите кредит за стойността на върнатия артикул. При получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен ваучер за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък по време на покупката или ако получателят на подаръка е поръчал поръчката да ви бъде изпратена за по-късна доставка, ние ще възстановим сумата и ще го уведомим за връщането.

Консигнация

Вие сте отговорни за разходите за доставка при връщане на продукта. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване на сумата, цената за обратна доставка ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.

Доставката на заменения артикул може да варира в зависимост от вашето местоположение.

Ако изпращате артикул над 75 долара, препоръчваме да използвате услуга за проследяване на пратката или да закупите застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.

3/F, сграда A, индустриална зона Heyu, общност Zancheng, улица Fuhai, район Bao'an, Шенжен, Китай.